Politique de Confidentialité
Zidcharger, développé par GeekPoint SARL, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles Zidcharger procède à la collecte, au traitement, au stockage, à la conservation, à l’exploitation, au transfert, à la communication et, de manière générale, à l’utilisation des données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après « les Données ») dans le cadre de l’accès, de la fourniture et de l’utilisation de ses services de location de powerbanks (ci-après « les Services »).
L’utilisation des Services implique l’acceptation pleine, entière et irrévocable de la présente Politique, laquelle est indissociable des Conditions Générales d’Utilisation et s’applique cumulativement à celles-ci.
1. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation des Services, Zidcharger peut collecter, directement ou indirectement, les types de données suivants :
Données d’identification et de contact
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement
Informations bancaires via plateformes sécurisées
(Zidcharger ne stocke jamais les informations bancaires complètes)
Données techniques et de connexion
Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Données de connexion et identifiant unique
Données d’utilisation
Historique des locations
Stations utilisées
Durées de location
Données de géolocalisation approximative
Toute autre donnée communiquée volontairement ou générée automatiquement lors de l’utilisation des Services
2. Finalités du traitement
Les Données collectées sont utilisées pour :
Fournir, maintenir, facturer et optimiser les Services
Vérifier l’identité et prévenir la fraude, les incidents de paiement ou d’utilisation abusive
Répondre aux demandes de support client et assurer la sécurité des Services
Analyser statistiquement l’utilisation, améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les Services
Envoyer des notifications importantes (confirmations, rappels) et des offres commerciales ou promotionnelles
Exécuter les obligations légales, fiscales et réglementaires
Conserver des preuves en cas de litige ou de contentieux
3. Base légale et durée de conservation
Le traitement des Données repose sur :
L’exécution contractuelle
L’obligation légale
L’intérêt légitime de Zidcharger
Le consentement explicite de l’Utilisateur, le cas échéant
Durée de conservation indicative :
Données de location : 3 ans (raisons comptables et légales)
Données de paiement : 5 à 10 ans (obligations fiscales)
Données de contact : jusqu’à la désinscription ou après 2 ans d’inactivité
Autres Données : conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies ou selon la loi applicable
4. Communication et transfert des Données
Zidcharger ne vend jamais vos données personnelles.
Les Données peuvent être communiquées à :
Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Partenaires de paiement (uniquement les données nécessaires)
Autorités judiciaires, réglementaires ou administratives si requis par la loi
Partenaires franchisés dans le cadre strict de l’exploitation
Les transferts peuvent inclure des pays dont le niveau de protection des données diffère de celui du Maroc.
L’Utilisateur accepte cette éventualité.
5. Sécurité des données
Zidcharger met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Chiffrement des données sensibles
Serveurs sécurisés
Accès limité aux données personnelles
Suivi régulier des accès et formation du personnel à la confidentialité
Les paiements sont traités via des plateformes certifiées PCI DSS.
Malgré ces mesures, la sécurité absolue n’existe pas.
L’Utilisateur accepte que Zidcharger ne puisse être tenue responsable d’incidents indépendants de sa volonté ou imputables à des tiers.
6. Cookies et technologies similaires
Zidcharger utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser l’utilisation des Services
Mémoriser les préférences
Assurer la sécurité des Services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Protection des mineurs
Les Services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Zidcharger ne collecte pas sciemment de données d’enfants de moins de 18 ans.
Pour toute suspicion, contactez-nous pour suppression des données.
8. Droits de l’Utilisateur
Conformément au droit marocain et au RGPD, l’Utilisateur dispose :
Du droit d’accès, de rectification et d’effacement des Données
Du droit à la portabilité
Du droit d’opposition ou de limitation du traitement
Contact pour exercer vos droits :
📧 privacy@zidcharger.com
📞 +212 6 61 16 07 72
📍 Marrakech, Maroc
Zidcharger peut vérifier l’identité du demandeur et refuser toute requête abusive ou excessive.
9. Modifications de la Politique
Zidcharger peut modifier cette Politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
L’Utilisateur est réputé les accepter en poursuivant l’utilisation des Services.
10. Loi applicable et juridiction compétente
La présente Politique est régie par le droit marocain.
Tout litige relatif à son interprétation, application ou exécution relève des juridictions compétentes du Royaume du Maroc.
